那么如何讓網(wǎng)站的設計具有獨特性和可用性？如何應用一些有效的方法來讓自己的網(wǎng)站具有良好的用戶體驗？下面談談我的一些經(jīng)驗：

第一：體現(xiàn)網(wǎng)站的標識和定位
網(wǎng)站不能放過任何一個可能訪問或者正在訪問甚至訪問過的用戶，大家都削尖了腦袋想辦法如何處理這三個問題。那么對于任何一個訪問你網(wǎng)站的用戶你就要了解他第一次打開你網(wǎng)站他關心什么。我個人覺得用戶第一次打開一個網(wǎng)站大部分是這四個問題：

①這是什么網(wǎng)站？
②這個網(wǎng)站上有什么？
③我能在這里做什么或得到什么？
④為什么我應該選擇這里，而不是其他地方？

第二：網(wǎng)站導航和站點層次
網(wǎng)站要給出網(wǎng)站提供的服務的概貌，既要包括內(nèi)容――“我能在這里找到什么？”。也要包括功能―“我能做什么？”。還有這些服務是如何組織的。這項工作通常由持久導航來處理。其實一個網(wǎng)站的導航是非常重要的，他是網(wǎng)站的通道，它能讓用戶最方便快捷的找到他想去的頁面，此外，在用戶瀏覽每個頁面的時候，都應該清楚的標明他現(xiàn)在所在的位置，以免讓用戶摸不清東南西北。

第三：搜索
多采用熱門關鍵詞的搜索方法，這樣對用戶來說是方便、快捷并且省事，對網(wǎng)站來說能減輕服務器的壓力，提高用戶瀏覽的速度。

第四：推薦
就像雜志封面一樣，主頁要用一些“里面有精彩內(nèi)容”的暗示來吸引我，“內(nèi)容推薦”部分應該突出最新、最好、最熱門等的內(nèi)容片斷，例如：在SNS網(wǎng)站，推薦一些優(yōu)秀的會員，最好是每天能更新一次，這能給新來的會員樹立一個榜樣，同時也能加強會員間的互動。

第五：告訴用戶從哪里開始
用戶第一次到一個網(wǎng)站還無從下手，網(wǎng)站首頁應該如何安排才能完成這個任務，其實方法有很多，比如：在SNS網(wǎng)站里，根據(jù)會員的注冊時的個人資料，向他匹配一些同城同興趣、同城同行的朋友，同時提示他所在的城市有那些聚會，有關于他所在的行業(yè)有什么信息等，總之一點不能讓會員進來后舉目無親或無所事從!

第六：內(nèi)容更新
如果網(wǎng)站的成功取決于用戶是否經(jīng)常來訪，那么網(wǎng)站應該有一些經(jīng)常更新的內(nèi)容。即使是不需要固定訪問者的網(wǎng)站也需要有一些活躍的跡象，哪怕只是一個到最新的新聞鏈接，告訴用戶這里并不是一潭死水。

第七：讓用戶看到他正在尋找的東西
網(wǎng)站應該讓用戶想要的任何東西顯而易見，如果這些內(nèi)容在站內(nèi)某個角落的話。當然，不是把網(wǎng)站的所有東西都羅列出來，而是把對會員最有用和網(wǎng)站最有特色的顯示出來！

第八：建立可信度和信任感

網(wǎng)站應該經(jīng)常的傾聽和收集會員的反饋，并定期對會員的反饋進行快速的處理和答復，總之一點就急用戶所急，幫用戶解決問題。長持以往，取得用戶對網(wǎng)站的信任和支持。
總結(jié)：

在用戶體驗方面應該更多的學習一些好的并且是成功的網(wǎng)站，學習他們先進的經(jīng)驗、先進的設計和方法，然后快速的轉(zhuǎn)變成自己的東西，縮短自己的學習、研究成本。但要注意的是“抄/學習”都是要以自己的用戶為基礎，清楚用戶的情況，了解自己的發(fā)展階段，不要盲從。此外，也要靠自己長期積累的經(jīng)驗去摸索，并充分去了解用戶、了解用戶的需求，才可能保證自己的行動是有目的性和一定的可靠性，而不至于把自己的產(chǎn)品當成測試品，這樣才能設計更好的用戶體驗.

有關用戶體驗具體如何運用還需要根據(jù)網(wǎng)站自身的特點，站在網(wǎng)站自身的角度，站在用戶的角度，站在行業(yè)的角度，用心的取舍，細細的考究！
實際經(jīng)歷：

在運營網(wǎng)站的時候，基本上每天會收集一些會員的反饋，同時在會員的一些MSN群和QQ群上跟會員去溝通交流，此外，也會到一些同類型的網(wǎng)站去使用他們的產(chǎn)品或服務，并且看看其網(wǎng)站會員的一些反饋，并收集起來(很有效)。稍后，會定期的把收集到的會員反饋以及后臺的數(shù)據(jù)結(jié)合起來分析，并整理出來可執(zhí)行的改進計劃，并實施，來完善我們的服務或產(chǎn)品。例如：對注冊頁面改進，改進后的會員注冊量比未改時之前提高了20-40%，具體的改進方法如下：

① 顏色搭配：頁面的顏色不超過三色，讓注冊的用戶感到簡潔、舒適；
② 文字描述：簡單明了的告訴用戶填寫什么，刪除多余無用的用語；
③ 取消鏈接：去掉所有與注冊頁面無關的鏈接，以便讓用戶專心注冊；
④ 下拉菜單：盡可能使用戶要填寫的地方使用下拉菜單，這能節(jié)省用戶很多時間并減少會員不必要的輸入。
⑤ 按鈕排放：采面上面標簽，下面輸入框的方式，能減少用戶的眼睛切換時間的

總之，不要小看這些小細節(jié)上的改變，它會給用戶帶來很好體驗，同時給網(wǎng)站帶來的效果也有很大的不同。偉大源于細節(jié)的積累!

此外，還會經(jīng)常去使用一些比較有特色的網(wǎng)站，大多是一些國內(nèi)成功的個人網(wǎng)站，他們有非常著好的創(chuàng)意或者在某些方面做得非常個性化、人性化，我們會把這些好的方面跟自己的網(wǎng)站結(jié)合起來，開發(fā)新服務或產(chǎn)品提供給我們的會員。創(chuàng)新才能勝出!